名詞: n.
6σ：六標準差 (6 Sigma)

「標準差」是用來衡量一個總數裡標準誤差的統計單位。一般企業的瑕疵率大約是三到四個標準差，以四標準差而言，相當於每一百萬次裡，有六二一○次誤差。如果企業不斷追求品質改進，達到六標準差的程度，績效就幾近於完美地達成顧客要求，在一百萬個機會裡，只找得出三．四個瑕疪。
六標準差推動重要的方法，是一個五個階段的改進步驟DMAIC（發音為Deh-maik）：界定（define）、衡量（measure）、分析（analyze）、改善（improve）與控制（control）。透過這些步驟，企業的投資報酬率自然會增加。

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