溝通漏斗（Communication funnel），呈現的是一種由上至下逐漸減少的趨勢，因為漏斗的特性就在於“漏”。對溝通者來說，是指如果一個人心裡想的是100%的東西，當你在眾人面前、在開會的場合用語言表達心裡100%的東西時，這些東西已經漏掉20%了，你說出來的只剩下80%了。而當這80%的東西進入別人的耳朵時，由於文化水準、知識背景等關係，只存活了60%。實際上，真正被別人理解了、消化了的東西大概只有40%。等到這些人遵照領悟的40%具體行動時，已經變成20%了；一定要掌握一些溝通技巧，爭取讓這個漏斗漏的越來越少。