名詞: n.
由石川馨博士創立，定義為：「品管圈是第一線的工作場所工作的員工，持續地進行製品、服務、工作等品質的管理、改善的小團體」

品管圈活動的基本理念
1、 改善企業的體質，幫助企業發展
2、 尊重員工，創造一個有意義、明朗的工作場所
3、 發揮人的能力，激發無限的潛能

品管圈活動的要領
1、 自動自發
2、 自我啟發
3、 全員參與
4、 相互啟發
5、 以改善自己的工作現場為著眼點

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