無詞性

在消費者選購好商品在收銀臺結賬時，可能因為商品在超市收銀系統中沒有及時登記或更新，碰到掃不上碼的情況。此時收銀員往往會拿上一件價簽相同的其他商品“替掃”，這樣消費者就購買了“頂碼”商品。

一位超市負責人表示，“頂碼”現象一般在電子產品銷售中比較常見，幾乎家家超市都會出現類似問題。主要是因為電子產品種類較多更替較頻繁，不能做到件件商品都有條碼對應。

工商部門也提醒消費者：人們去超市購物很少開具發票，購物小票也就成了惟壹的消費憑證。而由於“頂碼”銷售的商品購物小票與所購商品不符，就極易造成超市不承認和消費者無法享受“三包”的情況。因此，消費者購物交款後最好認真核對小票和所購商品是否相符，若遇到“頂碼”情況應及時要求超市開具手工填寫的購物憑證，載明正確的商品信息，以免遇到糾紛說不清，也便於維護自己的消費者權益。

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